Fraktpolicy

Leveranspolicy – Webbshop

Vi på Veddige Däck vill att dina beställningar ska nå dig snabbt, tryggt och smidigt. Här hittar du information om hur vi hanterar leveranser i vår webbshop.

Leveranstid

• Normalt skickar vi din beställning inom 1–3 arbetsdagar efter mottagen betalning.

• Vid hög belastning eller vid specialbeställda varor kan leveranstiden vara längre – vi meddelar dig alltid om detta via e-post.

Fraktkostnader

• Fraktkostnaden beror på vikt och storlek på varorna och visas alltid i kassan innan du slutför din beställning.

• Vid kampanjer eller vid beställningar över ett visst belopp kan vi erbjuda fri frakt – detta framgår alltid i kassan.

Leveranssätt

• Vi skickar normalt med DHL till ett närliggande ombud.

• När din beställning skickas får du en spårningslänk via e-post så att du kan följa paketet.

Adressändring och mottagande

• Kontrollera alltid att leveransadressen är korrekt när du lägger din beställning.

• Vi ansvarar för leveransen fram till den adress du angett vid beställning. Om paketet returneras till oss på grund av felaktig adress debiteras kunden för eventuell ny leverans.

Skador vid transport

• Om paketet är skadat vid leverans, ta bilder på skadan och kontakta oss omedelbart på din e-postadress eller telefonnummer.

• Vi hanterar reklamationer enligt konsumentköplagen och ser till att du får en ersättningsprodukt eller återbetalning.